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媒体与Hiphen的创始人兼首席执行官Alexis Comar就作物表型研究进行了交谈，以下为采访实录。

记者：首先，你和你的家人在这些期做什么？ 

Alexis Comar：在家庭方面，每个人都做得很好。我猜这种情况对青少年来说更难，但我们不应该抱怨。 

记者：介绍下你的情况，你的职业，你是如何创建？ 

Alexis Comar：我刚获得博士学位，就在我的顾问们和两个博士的支持下创立了HIPHEN。当然那是7年前的事了。我当初的想法是将我在博士期间获得的知识运用到现实生活中。我的顾问成为了我的第一位客户。期间，我艰难地了解了这项业务：投资者不愿意相信我，因此我不得不通过向客户客户销售和服务的方式为HIPHEN自筹资金。今天，我为HIPHEN的成就感到骄傲！我们有15名固定员工，其中一些在这里工作了5年以上，我们计划在2021年雇佣更多员工！

记者：如何创新？

Alexis Comar：我们是一家农业科技公司，专门使用传感器测量植物，并帮助客户将其活动数字化。这种活动称为高通量表型。创新是一个相当模糊的概念，帮助客户公司将其活动数字化应该也是一项创新！更重要的是，我们提供服务，帮助育种家选择未来的品种，帮助农业化学公司更好地评估他们的新产品-通常是生物控制或生物刺激产品，帮助农业预测作物的产量、确保产量质量等。

记者：冠状病毒大流行如何影响您的企业财务？

Alexis Comar：我们非常幸运，因为农业部门几乎没有受到危机的影响。我们确实因为封闭事件失去了一些生意，但主要是业务被推迟了，今天我们的前景非常好。

记者：您是否必须在人力资源方面做出艰难的选择？您从中吸取了哪些经验教训？

Alexis Comar：和每家公司一样，在7年的时间里，确实有一些员工或新人在HIPHEN没有发展起来，我们不得不停止这种关系。很幸运的是，这种情况不会经常发生！我们总是从那些痛苦的经历中学习，但也总有更多的东西需要学习。如今，HIPHEN雇佣了外部人力资源顾问，公司花了大量时间进行管理。HIPHEN有一个积极的工作环境，会尽最大努力保持这种状态。

记者：您的客户关系管理是如何实现的？您是否使用任何特定的工具来提高效率？

Alexis Comar：在危机开始时，我们加快了新的基于云的客户平台Cloverfield的推出，这对我们帮助很大。作为一家国际公司，我们习惯于远程工作。客户分布在澳大利亚、欧洲、非洲、美国等地，因此我们无法为每一个订单安排商业旅行。当然，我们一直在学习和改进，这场流行病促使我们实施新的内部工具，以提高生产率。Hiphen公司依靠现代技术，不断进行完善。我认为危机迫使我们更加专业化，这是一件好事。

除了客户关系，还必须随着危机而重新思考商业战略。例如，今天能在网上比前一年找到更多的潜在客户。

记者：您是否从任何补助中受益，这是否有助于维持您的业务？

Alexis Comar：我们确实有机会获得国家担保的贷款。我认为把压力保持在一个合理的高度是必要的，最后，一切都很顺利，但当你经历第一次“分娩”，你的客户一个接一个地给你打电话“暂停”他们的合同时，你会变得非常焦虑。我们感谢在此期间不断支持我们的各方。

记者：你最后有什么想法？

Alexis Comar：虽然流感大流行改变了我们生活中的许多事情，但Hiphen的宗旨仍然是一样的，我们将继续与我们的客户和农业部门共同努力，创造更美好的明天。因此，无论我们的未来如何，Hiphen都将把可靠科学和技术引入植物表型鉴定解决方案之中。